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高发企业信阳分企业创新管理扩展“服务+”模式

近日,高发企业信阳分企业“以站为引,以路为媒”,扩展“服务+”模式内容,构建高速服务平台,及时通过河南交通广播、沿路情报板、微信公众号等方式,推送收费站出入口通行信息、回复出行咨询;加强与周边旅游景区携手联建,通过在收费站站区发放“旅游指南”、景区优惠券等方式为司乘提供旅游咨询服务;加强旅游宣传,通过站区广场播放旅游交通提示、收费亭显示屏播放地方旅游景点视频、设置旅游景点指引标志标牌等方式,做好交通旅游指引;加强服务保障,通过设置便民服务台、党员服务岗,为过往司乘免费办理ETC卡,免费提供开水、针线包、基本药品、修车工具、线路指引等人性化延伸服务。(高发企业)

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